Condizioni generali di vendita

Aggiornate al 18 Ottobre 2020

Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e non ne rappresentano necessariamente l’aspetto. Le specifiche tecniche e dimensionali del prodotto hanno fine puramente illustrativo e possono variare in qualsiasi momento senza preavviso.


Oltre alle condizioni di vendita indicate per ciascun prodotto valgono le seguenti altre:

Art. 1 - Garanzia e responsabilità
BOUTIQUE PARFUM garantisce che i prodotti distribuiti sono conformi alle specifiche tecniche dichiarate sulle confezioni, sui bollettini tecnici e manuali d’uso o istruzione rilasciati dai produttori. In caso di non conformità del prodotto la responsabilità di BOUTIQUE PARFUM si intende in qualsiasi caso solo ed esclusivamente limitata alla sostituzione dello stesso. BOUTIQUE PARFUM non provvederà alla sostituzione del prodotto né risponderà di eventuali danni che il Cliente dovesse subire per un’errata conservazione, utilizzo o commercializzazione di prodotti, tanto meno qualora non siano seguite le indicazioni fornite da BOUTIQUE PARFUM

Art. 2 - Idoneità dei prodotti
Il Cliente deve accertare l’idoneità del prodotto all’uso al quale intende destinarlo, assumendo ogni rischio o responsabilità derivanti dall’uso stesso. Nel caso specifico di prodotti che richiedano montaggio e che siano acquistati per essere successivamente assemblati a cura del Cliente, a comporre soluzioni personalizzate, è preciso dovere dello stesso prendere visione di tutti i documenti contenenti informazioni tecniche utili al corretto assemblaggio degli stessi.

Art. 3 – Informazioni ed Assistenza
BOUTIQUE PARFUM si impegna, su richiesta del Cliente, a fornire tutte le informazioni utili per l’ottimale utilizzo dei materiali al meglio delle proprie conoscenze.

Art. 4 – Trasporti
Al momento della consegna da parte dello spedizioniere è importante visionare i colli e verificare se l’imballo esterno o la merce stessa risultano danneggiati. In caso di danno visibile, precisare per iscritto sulla lettera di vettura l’entità e la tipologia del danno ed effettuare copia della stessa da inoltrare tramite il modulo reclami presente sul sito bparfum.com entro e non oltre 7 giorni, allegando fotografie significative del danno e dichiarazione di non utilizzabilità del materiale. Anche in caso di danno occulto, non visibile esternamente, è necessario dare comunicazione a BOUTIQUE PARFUM, entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione della merce, seguendo le stesse modalità di cui sopra. BOUTIQUE PARFUM non potrà provvedere alla sostituzione o al rimborso del materiale danneggiato qualora non venga effettuata riserva specifica sulla lettera di vettura. In caso di trasporto gestito da BOUTIQUE PARFUM(porto franco con addebito) il contributo spese è quello stabilito nei propri listini ovvero quello di volta in volta concordato con la Direzione Commerciale; le merci si intendono consegnate franco bordo camion e le operazioni di scarico del camion a destino sono a cura e responsabilità del Cliente. In caso di trasporto gestito a cura del Cliente (porto assegnato), BOUTIQUE PARFUM non ha alcuna facoltà di intervento e/o monitoraggio sulla spedizione e non si assume alcuna responsabilità sul trasporto.

Art. 5 – Termini di consegna
BOUTIQUE PARFUM s’impegna a rispettare i termini di consegna pattuiti. I fatti che impediscano o ritardino la spedizione dei materiali come, in via esemplificativa ma non limitativa, ritardati rifornimenti di materie prime, divieti d’importazione, scioperi (anche aziendali) ed altri fatti che impediscano o ritardino la produzione e/o la lavorazione, sono convenzionalmente considerati cause di forza maggiore e BOUTIQUE PARFUM non potrà essere ritenuta responsabile del ritardo della consegna. Nei casi sopra citati, BOUTIQUE PARFUM potrà ritardare la consegna tanto quanto dovessero durare le cause del ritardo.

Art. 6 - Reclami
I reclami, di qualsiasi genere, fatti salvi quelli previsti dal precedente art. 4 – Trasporti, devono essere avanzati per iscritto alla BOUTIQUE PARFUM entro 3 mesi dal ricevimento del materiale, intendendosi il Cliente decaduto, dopo tale termine, da ogni diritto di reclamo per vizi e/o per mancanza di qualità e/o per difformità dei materiali venduti. La BOUTIQUE PARFUM dovrà poter esaminare la fondatezza della contestazione mediante l’esame della merce contestata, spedita dal Cliente alla BOUTIQUE PARFUM su richiesta, o mediante visita presso il Cliente, se concordata.

Art.7 – Diritto di Recesso o Ripensamento
La vendita on line dei prodotti BOUTIQUE PARFUM è disciplinata dagli artt. 50 – 68 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche) e dalla direttiva UE (2011/83/CE). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il cliente ha diritto di revocare il proprio ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato a BOUTIQUE PARFUM e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto e alle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una consegna differente da quella standard).
All'interno dei 14 (quattordici) giorni, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione. Ricevuta l'Accettazione Resi dal Servizio Clienti, il cliente ha 14 (quattordici) giorni per rispedire il tutto. Il recesso deve essere comunicato a mezzo di lettera raccomandata (email, fax o telegramma) con avviso di ricevimento a:

BOUTIQUE PARFUM
Via G. Leopardi, Battipaglia (SA) 30 - 84091
Tel. +39 3668011716

La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).
Si dovrà inviare una mail al  servizio clienti BOUTIQUE PARFUM, ricevuta la comunicazione di recesso, provvederà a comunicare con il Cliente in modo che possiate rispedire il tutto entro i successivi 14 (quattordici) giorni.
A norma di legge (Legge n.185 del 22/05/1999) la restituzione della merce è sottoposta alle seguenti condizioni:

  • il bene acquistato dovrà essere integro (esente da danni o manomissioni)
  • L’imbalaggiop non dovrà essere aperto
  • le spese per la riconsegna della merce sono a carico del cliente

Applicare sui colli spediti, in posizione ben visibile l'Accettazione Resi ricevuta. Le spedizioni sprovviste dell'Accettazione Resi non saranno accettate e verranno restituite al mittente, a sue spese.
Si raccomanda, a beneficio del cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando imballi idonei (preferibilmente gli originali) e per la spedizione di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.
BOUTIQUE PARFUM effettuerà il rimborso al cliente entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

  1. a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

Art. 7.1 – Restituzione merce
La merce dovrà essere consegnata franco nostro magazzino e viaggerà a rischio e pericolo del Cliente. In nessun caso saranno accettati prodotti manomessi, danneggiati o usati in modo improprio. Per la restituzione delle merce per motivi non imputabili a BOUTIQUE PARFUM sarà addebitato un concorso spese di euro 20,00 per gestione pratica.

Art. 8 – Condizioni e metodi di pagamento
L’evasione dell’ ordine avverrà con il metodo di pagamento scelto in fase di conferma. Eventuali altre condizioni di pagamento dovranno essere concordate preventivamente con la Direzione Commerciale.

  • PayPal e Carte di Credito 
    Se avete scelto la modalità di pagamento tramite Carta di Credito (circuito Braintree by PayPal) ,arrivati alla schermata di "Pagamento", con un click sul pulsante "Conferma acquisto" vi verrà chiesto di compilare un ulteriore modulo, nel quale inserire i dati relativi al vostro account PayPal o scegliere  la carta di credito riportata in elenco con cui preferite procedere al pagamento. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da Paypal in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione.
     
  • Bonifico Bancario
    Se avete scelto di pagare con bonifico bancario, la spedizione non avverrà fino alla presa visione dell'avvenuto pagamento, la cui copia dovrà essere trasmessa via fax o email. Le seguenti coordinate bancarie vi verranno inviate anche via email a conclusione dell’ordine online insieme alle istruzioni per l’invio della ricevuta del bonifico.
     
  • Contrassegno
    Se avete scelto di pagare in contrassegno, vi verrà inviata un ulteriore conferma d'ordine dal nostro Ufficio Commerciale (Oltre a quella che riceverete in automatico dal sistema alla fine dell'acquisto online) che dovrà essere restituita controfirmata quale prova di reale volontà di procedere all'acquisto da parte vostra. in mancanza di tale conferma scritta l'ordine non verrà processato e di conseguenza spedito.
    Il metodo di pagamento in contrassegno prevede il pagamento in contanti della merce direttamente alla consegna dei prodotti ordinati. È possibile effettuare ordini in contrassegno per un importo massimo di  Euro 500,00  iva e spese di spedizioni incluse.

Art. 9 – Insoluti e ritardi nei pagamenti
In caso di ritardato pagamento il Cliente dovrà corrispondere a BOUTIQUE PARFUM, senza necessità di intimazione o messa in mora, gli interessi di mora di cui al D. Lgs. 231/2002 sugli importi scaduti (tasso BCE maggiorato di 7 punti percentuali), oltre al pagamento delle ulteriori spese di incasso. Al verificarsi del secondo insoluto il pagamento del Cliente potrà essere oggetto di revisione. In caso di insoluti BOUTIQUE PARFUM si riserva il diritto di bloccare l’evasione di ordini in corso.

Art. 10 – Informativa sulla privacy
Sono qui descritte le modalità di gestione del sito (di seguito sito) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un documento di natura generale che informa circa i criteri del corretto trattamento dei dati personali svolto sul o tramite il sito, criteri che l’utente potrà trovare illustrati in dettaglio anche all'interno delle singole informative pubblicate nelle varie sezioni del sito volte a specificare le modalità e le finalità dei trattamenti connessi al conferimento di informazioni di varia natura. Tale informativa è resa anche ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento dell’Unione Europea 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, d’ora in poi Regolamento) a coloro che interagiscono con i servizi web del sito e non include i trattamenti svolti su altri siti eventualmente consultati dall'utente tramite link presenti sul sito stesso. L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'Articolo 29 dalla direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Gli utenti dovranno leggere attentamente la presente informativa prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale. Il titolare del trattamento dei dati personali

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il titolare del trattamento dei dati personali è BOUTIQUE PARFUM. Alla data odierna ogni informazione inerente il titolare, congiuntamente all'elenco aggiornato dei responsabili e degli amministratori di sistema eventualmente designati, è reperibile presso la sede della BOUTIQUE PARFUM S.c.s. Via G. Leopardi, Battipaglia (SA) 30 - 84091
Tel. +39 3668011716.

Luogo di trattamento dei dati personali

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede di BOUTIQUE PARFUM incaricata della realizzazione e manutenzione del sito. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati anche dal personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dagli utenti che accedono al sito inviando un messaggio di posta elettronica (e-mail) al titolare del trattamento, saranno utilizzati al solo fine di eseguire il servizio richiesto. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nel sito, per sua stessa natura, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo e-mail del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio. Il titolare effettua i trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario allo svolgimento delle funzioni per le quali è richiesto il servizio, escludendo il trattamento quando le finalità perseguite possono essere realizzate mediante dati anonimi o modalità che permettono di identificare l’utente solo in caso di necessità. Invitiamo i nostri utenti, nelle richieste di informazioni attraverso posta elettronica a non inviare nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari né tantomeno dati appartenenti a categorie particolari (sensibili e/o giudiziari) ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento. Qualora l’utente invii nelle richieste informazioni dati personali e di contatto di qualsiasi soggetto terzo, egli prende atto che tale operazione rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale l’utente si pone come autonomo titolare, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità previste dal Regolamento. In tal senso l’utente garantisce al titolare che qualsiasi dato di terzi soggetti è stato acquisito dall'utente medesimo in piena conformità al Regolamento (consenso documentato anche per iscritto e rilasciato dal soggetto terzo). L’utente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire al titolare da qualsivoglia terzo soggetto terzo, a causa del conferimento dei dati indicati dall'utente in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali. La liceità del trattamento dei dati personali si fonda sul legittimo interesse del titolare ad accertare responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del sito, e sul legittimo interesse a dare risposte alle richieste dell’utente.

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati per la conclusione di un contratto di compravendita on line (finalità amministrative e contabili, spedizione merci, incassi dei pagamenti) qualora l’utente usufruisca di tale servizio accedendo alla sezione dedicata del sito. L’utente è consapevole che l’indirizzo di posta elettronica utilizzato per la conclusione della compravendita on line, può essere a sua volta utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali a fini di vendita diretta di prodotti e servizi della BOUTIQUE PARFUM analoghi a quelli oggetto della vendita on line.

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati per l’iscrizione e l’accesso all’Area Riservata, qualora sia compilata la richiesta nella sezione dedicata del sito.

Previo espresso ed esplicito consenso scritto (anche digitale), i dati personali dell’utente (nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali a fini di vendita diretta di prodotti e servizi di BOUTIQUE PARFUM (iscrizione alla sezione Newsletter).

Tipi di dati personali trattati

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Social Network

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Comunicazione e diffusione dei dati personali

I dati personali qualora fosse necessario, possono essere comunicati (con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati) ai soggetti la cui facoltà di accesso ai dati è riconosciuta da disposizioni di legge nazionali e dell’Unione Europea ed a soggetti terzi per soddisfare le richieste inoltrate tramite il sito dall’utente. I dati personali non vengono in alcun caso diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza in qualunque modo ad una pluralità di soggetti indeterminati.

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Si comunica che, in qualsiasi momento, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti;
  • diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali;
  • diritto di ottenere la rettifica dei propri dati personali ove non contrasti con la normativa vigente sulla conservazione dei dati stessi;
  • diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali ove non contrasti con la normativa vigente sulla conservazione dei dati stessi;
  • diritto di ottenere la limitazione di trattamento dei propri dati personali;
  • diritto di opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell’articolo 21 e art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni;
  • diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;
  • diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardino o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

L’interessato può esercitare i diritti di cui sopra con richiesta rivolta senza formalità al titolare del trattamento dei dati personali mediante consegna a mano, posta tradizionale, lettera raccomandata, fax o tramite posta elettronica al seguente indirizzo distribuzioneparfum@gmail.com

Per facilitare l’esercizio di tali diritti, l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana ha predisposto uno specifico modulo scaricabile dal sito www.garanteprivacy.it

Diritto di presentare reclamo

Si rende noto all'utente che ha il diritto di proporre reclamo ad una autorità di controllo (in particolar modo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana).

Art. 11 - Foro competente
Sarà competente, per ogni eventuale controversia comunque originata dal Contratto, o ad esso connessa o da esso derivante, il Foro di Brescia. Sarà altresì competente il Foro di Brescia per qualsiasi controversia derivante dalla interpretazione, applicazione, esecuzione, risoluzione del contratto e/o delle presenti “Condizioni generali di vendita” o comunque ad essi relativa, anche in caso di connessione di cause.

Le presenti condizioni di vendita si intendono conosciute ed accettate dal Cliente al momento dell’ordine di acquisto e restano valide fino ad eventuali variazioni comunicate.